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完整模式:彼得.杜拉克 三個最有名的問句
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Myron
引用框

http://winner.1111.com.tw/v14_p008.htm

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杜拉克以作家和教師自居,最後任教於克萊爾大學,被定位為「社會生態學者」。他認為,企業經營必會創造利潤,員工是企業的資產而不是成本,因為在管理決策過程中,人可能產生各種影響。

 杜拉克是最早期開始討論競爭策略、組織設計、成本會計、創業精神和管理訊息這些今天廣為人知的主題的大師。1950年他任教於紐約大學,擔任管理學教授,也是教管理學的第一人。1954年他創辦了管理顧問公司,杜拉克式的顧問最有名的是他很少在回答問題,主要是不斷地問公司問題,其中三個最有名的問句是「你的業務是什麼?」「誰是你的客戶?」「客戶認知的價值是什麼?」看似簡單,卻是直接命中要害,闡明了企業的定位。

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「你的業務是什麼?」
「誰是你的客戶?」
「客戶認知的價值是什麼?」
maurice
notworthy.gif
一語驚醒夢中人....
提醒自己要小心,有時候我在工作上擺的姿態太高....
要小心不要被取代掉了.....
感謝感謝!! notworthy.gif
fat
金石良言
一箭中的
大師就是大師 bowdown.gif
iceknife
有將TQM由組織放進個人的感覺
叮叮
引用框(Myron @ 04-29 2006, 15:14)

「你的業務是什麼?」
「誰是你的客戶?」
「客戶認知的價值是什麼?」

筆記...筆記...
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