匯率弄錯虧大了～ 聯邦銀自行進入客戶帳戶裡拿回錢！
2007/01/31 11:39 Video
記者陳美君／台北報導
才因發生外包廠商毆打客戶事件，被金管會重罰千萬的聯邦銀行，再度與客戶爆發交易爭端！媒體報導，聯邦銀網路銀行外幣牌告匯率「人工輸入錯誤」發生錯帳，但事後該行卻私自進入客戶帳內，用當時市價，把客戶原本賺到手的錢自行全數沖回，引發10多名客戶損失權益，一狀告上金管會及銀行公會，事情才曝了光。
媒體報導，聯邦銀網路銀行外幣牌告匯率「人工輸入錯誤」發生錯帳，讓客戶大賺差價，估算聯邦銀當時最大損失可高達千萬元；但事後，該行在未經客戶的同意下，私自進入客戶帳內，用當時市價，把客戶原本賺到手的錢自行全數沖回，讓10多名客戶權益受損。
據了解，聯邦銀在去年12月份，因人員作業疏失，連續好幾天，掛出的台幣美元匯價牌告匯率，比市場價格低上2元到5元不等，舉例來說，可能將33.5元兌1美元的賣匯價，掛成29.5兌1美元，有某電子公司員工發現此事，第一時間呼朋引伴在聯邦銀大舉下單，趁機大賺一筆。
聯邦銀發現後，在未經客戶同意下，進入客戶帳戶，改回市場行情價，以沖回錯誤帳目。之後聯邦銀與客戶進行協商，部分客戶在勸說下，接受降低部分獲利、同意和解，不過，目前仍有兩個案子尚未和解，且到金管會與銀行公會告狀，讓全案曝了光。
不過，銀行未經客戶同意，就自行沖轉帳目的行為，引發外界質疑該行不夠誠信的疑慮，聯邦銀董事長李憲章則對媒體表示，這案子屬客戶不當得利，「要告的話，我們贏的機率很大。」
未經客戶同意逕自扣款 金管會：違規若屬實將開罰！
2007/01/31 19:51 Video
記者陳美君／台北報導
聯邦銀行因為匯率掛牌有誤，並逕自從客戶帳戶中扣款，與客戶發生爭議，聯邦銀行副總暨發言人涂洪茂31日表示，當初發現匯率有異狀，第一個反應是遭到駭客入侵，所以才會把有疑問的款項從帳戶中扣下來。金管會表示，如果聯邦銀在未經客戶同意的情況下，就自行扣款，將可依銀行法132條，處50萬元以上、250萬元以下罰鍰。
聯邦銀行副總暨發言人涂洪茂說，當初發現匯率有異狀，第一個反應是遭到駭客入侵，為了避免款項落入不法之徒手中，才會把有疑問的款項從帳戶中扣下來，但經過逐一經查比對後，才發現是該行一位經辦出錯，這時候他們就把原先扣住的款項，原封不動先還回去，再逐一跟這些客戶進行協調。
據了解，受到影響的客戶大約有18位，聯邦銀行在跟這些客戶協調時表示，願意給予比當時匯價更優惠的匯率，請他們同意退回剩下的款項。
根據聯邦銀表示，大部分的客戶都已經表示同意，原本該行的損失可能高達1000萬元，在協調過後，損失已經降為300萬元左右。至於犯下大錯的經辦，會受到什麼樣的處置？涂洪茂說，還要召開人評會討論。
聯邦銀行說，整件事情已經派員向金管會說明，金管會的態度是可以體諒，不過，在未告知客戶的情況下扣款還是不適當；金管會表示，若違規屬實，將可依銀行法132條，處50萬元以上、250萬元以下的罰鍰。
2007/01/31 19:51 Video
記者陳美君／台北報導
聯邦銀行因為匯率掛牌有誤，並逕自從客戶帳戶中扣款，與客戶發生爭議，聯邦銀行副總暨發言人涂洪茂31日表示，當初發現匯率有異狀，第一個反應是遭到駭客入侵，所以才會把有疑問的款項從帳戶中扣下來。金管會表示，如果聯邦銀在未經客戶同意的情況下，就自行扣款，將可依銀行法132條，處50萬元以上、250萬元以下罰鍰。
聯邦銀行副總暨發言人涂洪茂說，當初發現匯率有異狀，第一個反應是遭到駭客入侵，為了避免款項落入不法之徒手中，才會把有疑問的款項從帳戶中扣下來，但經過逐一經查比對後，才發現是該行一位經辦出錯，這時候他們就把原先扣住的款項，原封不動先還回去，再逐一跟這些客戶進行協調。
據了解，受到影響的客戶大約有18位，聯邦銀行在跟這些客戶協調時表示，願意給予比當時匯價更優惠的匯率，請他們同意退回剩下的款項。
根據聯邦銀表示，大部分的客戶都已經表示同意，原本該行的損失可能高達1000萬元，在協調過後，損失已經降為300萬元左右。至於犯下大錯的經辦，會受到什麼樣的處置？涂洪茂說，還要召開人評會討論。
聯邦銀行說，整件事情已經派員向金管會說明，金管會的態度是可以體諒，不過，在未告知客戶的情況下扣款還是不適當；金管會表示，若違規屬實，將可依銀行法132條，處50萬元以上、250萬元以下的罰鍰。
匯率掛錯 聯邦擅進客戶帳頭拿錢
TVBS_N 更新日期:2007/01/31 12:15 記者:張嘉玲
銀行居然會私自進客戶帳戶拿錢！聯邦的網路銀行行，因為Key in資料錯誤，外匯牌告匯率掛錯，讓客戶有機會，賺走近千萬的差價。不過聯邦後來卻私自進入客戶帳戶，按市價把賺走的錢回沖，十幾名客戶認為權益受影響，一狀告上金管會。
發生外幣外匯錯帳的，就是聯邦的網路銀行。
時間拉回去年12月底，網路銀行上的匯率，包括英鎊、澳幣、加拿大幣還有紐元，牌告匯率通通都掛錯，而且價差在2元到5元之間，就有電子公司的客戶發現，呼朋引伴分享，因為以英鎊為例，假設60台幣兌換1英鎊，牌告掛錯成55元兌1英鎊，如果買進10萬英鎊的話，原本需要600萬台幣，現在等於只需550 萬，當場省下50萬的價差。
就因為這樣，去年聯邦一共被賺走近千萬價差，銀行後來對帳發現不對，私自進入客戶帳戶，把賺到的錢全數沖回。
引爆爭端，客戶告上金管會陳情。聯邦銀行副總涂洪茂：「是匯率Key in的錯誤，並沒有網路侵入的問題，我們就解凍客戶的帳戶，並且跟客戶協商，作和解的動作。」
儘管客戶利用牌告掛錯，有機可乘賺一手，可能違反誠信，不過銀行掛錯匯率，疏失在先，又未經許可進去客戶帳戶回沖所謂的「不當得利」，這一來，銀行自己似乎也成了行為不當。
法界：錯帳打官司 銀行較不利
中時電子報 更新日期:2007/01/31 04:09 記者: 陳怡慈／台北報導
聯邦銀行外幣牌告掛錯帳，客戶見機大舉搶進、大賺匯差；「錯帳」交易到底算不算數？法界人士認為，從法律保障經濟弱勢的觀點，銀行是專業機構、除非能證明自身沒有過失，否則很難把責任歸咎給消費者。「打起官司，銀行處於較不利的地位」。
國際通商法律事務所律師江弘志認為，這種案件要看民眾是否為「善意相對人」，亦即事先知不知道銀行的牌告價有錯，如果事先不知道，交易行為仍舊有效；但如果明知人家有錯誤，交易的效力是否受拘束，則有待商榷。
江弘志舉例，假設民眾明知當前台幣對美元為三三元兌一美元，看到銀行掛出二三元價格，如認為這是銀行為搶客戶所祭出超級震撼價，那交易行為為民眾是「善意相對人」，交易仍舊有效。
倘若民眾心裡覺得，銀行可能掛錯帳了、甚至非常確定銀行真的掛錯帳，那交易是否有效，就比較難認定；不過，民眾是否為「善意相對人」，舉證責任應在銀行，因而若打起官司，江弘志說：「銀行處於比較不利的地位」。
正源國際法律事務所所長蓋華英則說「善意相對人」為《民法》的「誠實信用原則」概念；亦即銀行基於專業，掛出合理價格；客戶基於信賴，誠實從事交易；不過，所謂的「誠實信用原則」，須考慮交易相對人經濟地位的強弱。
蓋華英說，銀行屬於專業機構，銀行發生專業上的疏失，事後若要撤銷、解除或變更交易條件，必須要雙方同意，或有法定可以構成撤銷、解除或終止的事由才行。
如果銀行在未取得民眾同意下，逕自更改交易條件，例如本案中的交易匯價，蓋華英說，「這種情況，沒經過消費者同意，是不生效力的」；此外，還須注意更嚴重的問題。蓋華英解釋，銀行人員做成的換匯交易記錄，屬業務上製作文件，銀行若自己在內部偷偷去更改交易資料，有無構成偽造文書等刑事、或行政責任值得深究。
中時電子報 更新日期:2007/01/31 04:09 記者: 陳怡慈／台北報導
聯邦銀行外幣牌告掛錯帳，客戶見機大舉搶進、大賺匯差；「錯帳」交易到底算不算數？法界人士認為，從法律保障經濟弱勢的觀點，銀行是專業機構、除非能證明自身沒有過失，否則很難把責任歸咎給消費者。「打起官司，銀行處於較不利的地位」。
國際通商法律事務所律師江弘志認為，這種案件要看民眾是否為「善意相對人」，亦即事先知不知道銀行的牌告價有錯，如果事先不知道，交易行為仍舊有效；但如果明知人家有錯誤，交易的效力是否受拘束，則有待商榷。
江弘志舉例，假設民眾明知當前台幣對美元為三三元兌一美元，看到銀行掛出二三元價格，如認為這是銀行為搶客戶所祭出超級震撼價，那交易行為為民眾是「善意相對人」，交易仍舊有效。
倘若民眾心裡覺得，銀行可能掛錯帳了、甚至非常確定銀行真的掛錯帳，那交易是否有效，就比較難認定；不過，民眾是否為「善意相對人」，舉證責任應在銀行，因而若打起官司，江弘志說：「銀行處於比較不利的地位」。
正源國際法律事務所所長蓋華英則說「善意相對人」為《民法》的「誠實信用原則」概念；亦即銀行基於專業，掛出合理價格；客戶基於信賴，誠實從事交易；不過，所謂的「誠實信用原則」，須考慮交易相對人經濟地位的強弱。
蓋華英說，銀行屬於專業機構，銀行發生專業上的疏失，事後若要撤銷、解除或變更交易條件，必須要雙方同意，或有法定可以構成撤銷、解除或終止的事由才行。
如果銀行在未取得民眾同意下，逕自更改交易條件，例如本案中的交易匯價，蓋華英說，「這種情況，沒經過消費者同意，是不生效力的」；此外，還須注意更嚴重的問題。蓋華英解釋，銀行人員做成的換匯交易記錄，屬業務上製作文件，銀行若自己在內部偷偷去更改交易資料，有無構成偽造文書等刑事、或行政責任值得深究。
私改客戶帳款 聯邦銀挨轟
民視 更新日期:2007/01/31 16:09
聯邦銀行掛錯匯價，讓10多個客戶賺了上千萬差價，結果銀行竟然私自進入客戶帳戶把錢「挖」回來，引起客戶大反彈。不過銀行說，客戶明知牌價錯誤還大舉下單，是不當得利，現在已經全部達成和解，損失降到200多萬。買外幣賺到大筆價差，銀行卻私自進客戶帳戶把錢拿回去，銀行可以這樣做嗎?
聯邦銀行從2006年10月到2007年1月，發生4次錯帳，而且美元英鎊、澳幣、紐幣、加幣都有錯帳。
這一錯帳，一差就是上千萬，像美元原本32.5元兌1美元掛成27.5元兌1美元，如果買100萬美元就現賺500萬元台幣價差。
聯邦銀行表示，已經和10幾位錯帳客戶達成和解，不過銀行連續4個月發生錯帳疏失，不好好自我控管，還先抓客戶開刀，逕行凍結帳戶，金管會將展開調查。
民視 更新日期:2007/01/31 16:09
聯邦銀行掛錯匯價，讓10多個客戶賺了上千萬差價，結果銀行竟然私自進入客戶帳戶把錢「挖」回來，引起客戶大反彈。不過銀行說，客戶明知牌價錯誤還大舉下單，是不當得利，現在已經全部達成和解，損失降到200多萬。買外幣賺到大筆價差，銀行卻私自進客戶帳戶把錢拿回去，銀行可以這樣做嗎?
聯邦銀行從2006年10月到2007年1月，發生4次錯帳，而且美元英鎊、澳幣、紐幣、加幣都有錯帳。
這一錯帳，一差就是上千萬，像美元原本32.5元兌1美元掛成27.5元兌1美元，如果買100萬美元就現賺500萬元台幣價差。
聯邦銀行表示，已經和10幾位錯帳客戶達成和解，不過銀行連續4個月發生錯帳疏失，不好好自我控管，還先抓客戶開刀，逕行凍結帳戶，金管會將展開調查。
這種銀行 誰敢存錢？
中國時報：劉德宜/特稿
這又是一項「台灣奇蹟」；銀行可以自由心證（自己認為客戶套利不對），私下進入客戶帳戶把錢拿出來。天下有誰是如此開銀行的？有的，聯邦銀行！
聯邦銀行未經客戶的同意，私自進入客戶戶頭將不對的匯率掛盤價改回市場行情價，沖回錯誤帳目，銀行界人士說，先不論這群跑來套利的客戶有沒錯，未經客戶同意更動戶頭，就有詐欺行為之嫌，「以後誰敢在聯邦銀行開戶存錢？」
類似例子非常多，但，絕沒有管帳戶的可私下進客戶帳戶把錢「更正回來」。銀行界人士就指出，銀行盤價掛錯，就好比股市裡Ａ券商接收的資訊系統揭示價有誤，但證交所的揭示的股價沒錯，在Ａ券商下單的客戶依錯誤價格大賺一筆，或許，可以說這位客戶的確違反誠信原則。
但是Ａ券商在處理錯帳時，要這位客戶把中間的差價「吐出來」的方式，卻是未經客戶的同意，私自把這筆價差從客戶的帳戶裡轉出來，銀行界人士說，這就換成Ａ券商有錯了，因為這是私人財產，不論如何都要告知並經過客戶的同意，才能更動戶頭資料，否則Ａ券商就有詐欺行為。
由於證券商與客戶之間沖錯帳的款項，最後都是回歸到客戶的銀行交割帳戶裡，非常單純，而且除非券商拿到客戶的印鑑與存簿，否則根本進不去客戶的銀行帳戶裡。
但銀行不同了，它是可直接進入客戶帳戶裡，說的嚴重一點銀行是非常容易「監守自盜」，所以一旦銀行竟私入客戶戶頭，這家銀行的也完全喪失銀行最珍貴的「信用」，以後誰還敢在這家銀行裡存錢？
中國時報：劉德宜/特稿
這又是一項「台灣奇蹟」；銀行可以自由心證（自己認為客戶套利不對），私下進入客戶帳戶把錢拿出來。天下有誰是如此開銀行的？有的，聯邦銀行！
聯邦銀行未經客戶的同意，私自進入客戶戶頭將不對的匯率掛盤價改回市場行情價，沖回錯誤帳目，銀行界人士說，先不論這群跑來套利的客戶有沒錯，未經客戶同意更動戶頭，就有詐欺行為之嫌，「以後誰敢在聯邦銀行開戶存錢？」
類似例子非常多，但，絕沒有管帳戶的可私下進客戶帳戶把錢「更正回來」。銀行界人士就指出，銀行盤價掛錯，就好比股市裡Ａ券商接收的資訊系統揭示價有誤，但證交所的揭示的股價沒錯，在Ａ券商下單的客戶依錯誤價格大賺一筆，或許，可以說這位客戶的確違反誠信原則。
但是Ａ券商在處理錯帳時，要這位客戶把中間的差價「吐出來」的方式，卻是未經客戶的同意，私自把這筆價差從客戶的帳戶裡轉出來，銀行界人士說，這就換成Ａ券商有錯了，因為這是私人財產，不論如何都要告知並經過客戶的同意，才能更動戶頭資料，否則Ａ券商就有詐欺行為。
由於證券商與客戶之間沖錯帳的款項，最後都是回歸到客戶的銀行交割帳戶裡，非常單純，而且除非券商拿到客戶的印鑑與存簿，否則根本進不去客戶的銀行帳戶裡。
但銀行不同了，它是可直接進入客戶帳戶裡，說的嚴重一點銀行是非常容易「監守自盜」，所以一旦銀行竟私入客戶戶頭，這家銀行的也完全喪失銀行最珍貴的「信用」，以後誰還敢在這家銀行裡存錢？
一早就看到了
等鬼回來跟他講
這種銀行.........
ㄏㄏ
等鬼回來跟他講
這種銀行.........
ㄏㄏ
超屌的啦 哈
看到這一整串文章 我都快笑死了 哈
還有這種事喔
已經侵犯到客戶的隱私了吧
本來還想辦一下投資型白金卡的 嗚嗚 好可怕喔 哈
還嗆聲說銀行贏面比較大喔 真要不得 哈
看到這一整串文章 我都快笑死了 哈
還有這種事喔
已經侵犯到客戶的隱私了吧
本來還想辦一下投資型白金卡的 嗚嗚 好可怕喔 哈
還嗆聲說銀行贏面比較大喔 真要不得 哈
聯邦銀行竄改帳戶 已與客戶進行和解
【中時電子報邱慧雯／台北報導】
聯邦銀行發生匯率錯掛，但事後又回沖客戶獲利，致使客戶不滿狀告金管會一事，聯邦銀行終於在今（三十一）日下午發出聲明稿表示，該行是在一月初發現網路銀行出現外匯部位異常，如加拿大幣匯率對新台幣一比二十九點六元，誤掛為一比二百二十九點六元，英磅對台幣匯率一比六十四點零五元，誤掛為一比二十七點零九元，導致十九位客戶依此匯率交易獲利，使得銀行損失高達一千多萬元。
不過聯邦銀行表示，此事純屬人為疏失，並無系統被侵入的犯罪疑慮，遂立即解除凍結款項，並逐一聯絡客戶進行協商，客戶在瞭解銀行匯率誤掛事實後，也多願意與銀行和解。不過聯邦銀行已經針對此錯誤，立即修正外匯掛牌程式，加強異常通報機制，以避免類似事件再次發生。
聯邦銀行發言人涂洪茂表示，該行在一月初發現匯率錯掛後，發現共有五種貨幣有錯掛情況，經過調查發現，去年十二月底開始，每隔幾天，負責鍵入匯率的人員就鍵入錯誤的匯率，幾天下來共有十九位顧客以錯掛的匯率交易。
涂鴻茂表示，至今日為止，聯邦銀行已與十八位客戶達成和解協議，部分客戶願意歸還不適當的獲利，部分客戶則由聯邦銀行與其協調，以事件發生當時，市場上較佳的匯價計算當時幾天的獲利，剩下一位客戶則是因公務忙碌，沒時間與聯邦銀行協調，聯邦銀認為該客戶多獲利的四萬多元金額不大，因此也認了該客戶的交易。
聯邦銀行表示，該行在今年一月初發現網路銀行外匯部位異常，部分外匯掛牌匯率明顯與正常匯率不符時，原先懷疑是犯罪集團的入侵網路手法，為免影響客戶權益，暫時將客戶存款先行凍結，同時也在第一時間內通報金管會銀行局，並積極聯絡客戶瞭解處理。
不過，若聯邦銀行只是凍結客戶帳戶，為何會使得客戶一狀告到金管會？聯邦銀行表示，當時凍結帳戶是當下採取的保全措施，因為銀行當時以為是遭駭客入侵。然而，聯邦銀行將客戶獲利回沖也是事實，聯邦銀承認，分行在處理程序方面的確是有瑕疵，未來會多加注意。
至於鍵入匯價的人員為何每隔幾天就錯掛匯率，聯邦銀行已經詢問過該員工錯置原因，不過並沒有得到明確答案。只是，銀行也認為幾天就錯掛一次是正常現象，心態實在很匪夷所思。
掛錯匯價 肥了買家 聯邦銀擅入戶頭改帳 客戶怒告
【中時電子報邱慧雯／台北報導】
針對客戶向金管會申訴，聯邦銀行因匯價公告錯誤，讓客戶獲利數倍，事後聯邦銀行又私自竄改回沖一事，金管會副主委張秀蓮今（三十）日表示，金管會已先請聯邦銀行與客戶端進行協調。據了解，還有一、兩位客戶尚未與銀行達成共識。至於聯邦銀疑竄改客戶帳戶一事，金管會正在進行調查，若是聯邦銀遭抹黑，可還其清白，若真有其事，金管會可能依銀行法第一百三十二條，處以新台幣五十萬元到二百五十萬元的罰鍰。
聯邦銀行疑似竄改客戶帳戶一事，金管會在幾周前便已接到客戶申訴，但卻一直沒有懲處，張秀蓮解釋，金管會目前仍在進行調查，在調查出爐前不會隨便開罰。不過金管會已請聯邦銀行與客戶先進行協調，據金管會瞭解，目前還有一、兩位客戶還未協調出結果。
張秀蓮表示，由於客戶的申訴實情不知為何？金管會正在調查， 若是聯邦銀遭抹黑，應還其清白，若屬實，那麼金管會可能會依銀行法第一百三十二條，對聯邦銀處以五十萬元到二百五十萬元罰鍰。至於調查結果何時出爐，張秀蓮僅表示「盡快」，出爐結果將送金管會委員會定奪。
【中時電子報邱慧雯／台北報導】
聯邦銀行發生匯率錯掛，但事後又回沖客戶獲利，致使客戶不滿狀告金管會一事，聯邦銀行終於在今（三十一）日下午發出聲明稿表示，該行是在一月初發現網路銀行出現外匯部位異常，如加拿大幣匯率對新台幣一比二十九點六元，誤掛為一比二百二十九點六元，英磅對台幣匯率一比六十四點零五元，誤掛為一比二十七點零九元，導致十九位客戶依此匯率交易獲利，使得銀行損失高達一千多萬元。
不過聯邦銀行表示，此事純屬人為疏失，並無系統被侵入的犯罪疑慮，遂立即解除凍結款項，並逐一聯絡客戶進行協商，客戶在瞭解銀行匯率誤掛事實後，也多願意與銀行和解。不過聯邦銀行已經針對此錯誤，立即修正外匯掛牌程式，加強異常通報機制，以避免類似事件再次發生。
聯邦銀行發言人涂洪茂表示，該行在一月初發現匯率錯掛後，發現共有五種貨幣有錯掛情況，經過調查發現，去年十二月底開始，每隔幾天，負責鍵入匯率的人員就鍵入錯誤的匯率，幾天下來共有十九位顧客以錯掛的匯率交易。
涂鴻茂表示，至今日為止，聯邦銀行已與十八位客戶達成和解協議，部分客戶願意歸還不適當的獲利，部分客戶則由聯邦銀行與其協調，以事件發生當時，市場上較佳的匯價計算當時幾天的獲利，剩下一位客戶則是因公務忙碌，沒時間與聯邦銀行協調，聯邦銀認為該客戶多獲利的四萬多元金額不大，因此也認了該客戶的交易。
聯邦銀行表示，該行在今年一月初發現網路銀行外匯部位異常，部分外匯掛牌匯率明顯與正常匯率不符時，原先懷疑是犯罪集團的入侵網路手法，為免影響客戶權益，暫時將客戶存款先行凍結，同時也在第一時間內通報金管會銀行局，並積極聯絡客戶瞭解處理。
不過，若聯邦銀行只是凍結客戶帳戶，為何會使得客戶一狀告到金管會？聯邦銀行表示，當時凍結帳戶是當下採取的保全措施，因為銀行當時以為是遭駭客入侵。然而，聯邦銀行將客戶獲利回沖也是事實，聯邦銀承認，分行在處理程序方面的確是有瑕疵，未來會多加注意。
至於鍵入匯價的人員為何每隔幾天就錯掛匯率，聯邦銀行已經詢問過該員工錯置原因，不過並沒有得到明確答案。只是，銀行也認為幾天就錯掛一次是正常現象，心態實在很匪夷所思。
掛錯匯價 肥了買家 聯邦銀擅入戶頭改帳 客戶怒告
【中時電子報邱慧雯／台北報導】
針對客戶向金管會申訴，聯邦銀行因匯價公告錯誤，讓客戶獲利數倍，事後聯邦銀行又私自竄改回沖一事，金管會副主委張秀蓮今（三十）日表示，金管會已先請聯邦銀行與客戶端進行協調。據了解，還有一、兩位客戶尚未與銀行達成共識。至於聯邦銀疑竄改客戶帳戶一事，金管會正在進行調查，若是聯邦銀遭抹黑，可還其清白，若真有其事，金管會可能依銀行法第一百三十二條，處以新台幣五十萬元到二百五十萬元的罰鍰。
聯邦銀行疑似竄改客戶帳戶一事，金管會在幾周前便已接到客戶申訴，但卻一直沒有懲處，張秀蓮解釋，金管會目前仍在進行調查，在調查出爐前不會隨便開罰。不過金管會已請聯邦銀行與客戶先進行協調，據金管會瞭解，目前還有一、兩位客戶還未協調出結果。
張秀蓮表示，由於客戶的申訴實情不知為何？金管會正在調查， 若是聯邦銀遭抹黑，應還其清白，若屬實，那麼金管會可能會依銀行法第一百三十二條，對聯邦銀處以五十萬元到二百五十萬元罰鍰。至於調查結果何時出爐，張秀蓮僅表示「盡快」，出爐結果將送金管會委員會定奪。
這件事分明就是買賣方均有問題~
賣方居然只以一句多加注意就想了事~
聯邦銀承認，分行在處理程序方面的確是有瑕疵，未來會多加注意。
那買方能不能以一句 多加注意 就了事?
買方不知道銀行掛的匯率與市價不符，未來會多加注意。
帥~
又要survey新銀行了...
好累
賣方居然只以一句多加注意就想了事~
聯邦銀承認，分行在處理程序方面的確是有瑕疵，未來會多加注意。
那買方能不能以一句 多加注意 就了事?
買方不知道銀行掛的匯率與市價不符，未來會多加注意。
帥~
又要survey新銀行了...
好累
銀行 做的就是信用的生意
沒有信用的銀行
還能叫銀行嗎?
沒有信用的銀行
還能叫銀行嗎?
天啊......
1:27的英鎊
要是我也會借錢去大幹一票！！
1:27的英鎊
要是我也會借錢去大幹一票！！
消基會批聯邦銀行竊盜偽造文書 金管會也要查
東森新聞報 更新日期:2007/02/01 02:19 記者:生活中心／綜合報導
聯邦銀行外幣牌告掛錯帳，之後又進入客戶帳戶內將價差沖回，消基會認為這根本是犯了竊盜與偽造文書罪，要求地檢署要主動偵辦，主管機關金管會也表示，將在近期內查明聯邦銀行私自進入客戶戶頭改帳是否違法。
明明是聯邦銀行自己掛錯匯價，讓十多名客戶因此大賺差價，但事後卻又擅自進入客戶戶頭改帳，消基會認為，聯邦銀行此舉已經違法。
消基會消費者報導發行人黃怡騰表示，「存款戶裡面的錢，等於是被聯邦銀行的人員移走了，廣義上來講，這是一種竊盜罪，這種沒有權利，沒有正當理由，擅自改變人家存款的內容，除了有侵害電腦系統的侵入罪以外，還是一種偽造文書。」
消基會呼籲地檢署應該主動偵辦，主管機關的金管會也認為聯邦銀行發現錯誤後，未經客戶同意擅自修改，的確不妥，將在近期內查明。
金管會副主委張秀蓮指出，「我們會先了解真實的情況，把它做一個徹底的了解，再去評估聯邦銀行的做法有那裡不當之處。」
金管會也將查明聯邦銀行當初和客戶簽訂的契約書，內容是否有欠妥當，畢竟所有遊戲規則都是銀行訂的，現在自己犯錯，卻又擅自改帳，無論如何，都得對所有存款客戶有個交代。
東森新聞報 更新日期:2007/02/01 02:19 記者:生活中心／綜合報導
聯邦銀行外幣牌告掛錯帳，之後又進入客戶帳戶內將價差沖回，消基會認為這根本是犯了竊盜與偽造文書罪，要求地檢署要主動偵辦，主管機關金管會也表示，將在近期內查明聯邦銀行私自進入客戶戶頭改帳是否違法。
明明是聯邦銀行自己掛錯匯價，讓十多名客戶因此大賺差價，但事後卻又擅自進入客戶戶頭改帳，消基會認為，聯邦銀行此舉已經違法。
消基會消費者報導發行人黃怡騰表示，「存款戶裡面的錢，等於是被聯邦銀行的人員移走了，廣義上來講，這是一種竊盜罪，這種沒有權利，沒有正當理由，擅自改變人家存款的內容，除了有侵害電腦系統的侵入罪以外，還是一種偽造文書。」
消基會呼籲地檢署應該主動偵辦，主管機關的金管會也認為聯邦銀行發現錯誤後，未經客戶同意擅自修改，的確不妥，將在近期內查明。
金管會副主委張秀蓮指出，「我們會先了解真實的情況，把它做一個徹底的了解，再去評估聯邦銀行的做法有那裡不當之處。」
金管會也將查明聯邦銀行當初和客戶簽訂的契約書，內容是否有欠妥當，畢竟所有遊戲規則都是銀行訂的，現在自己犯錯，卻又擅自改帳，無論如何，都得對所有存款客戶有個交代。
聯邦網銀外匯錯誤 擅自進入客戶帳戶扣款
卡優新聞網 更新日期:2007/01/31 23:58 記者:周先白
聯邦銀行才過完15週年慶，以為可以沖喜刷洗去年所有負面形象，然而內部管理的鬆散，終究還是出了大紕漏。不但網路銀行的外匯掛牌錯誤，更竟然於事後擅自進入客戶帳戶，扣款軋平帳目，引起社會譁然！
據傳今年初某科技公司員工，發現聯邦網路銀行的外匯掛牌匯率，英鎊匯率為1/27.09，與正常匯率的1/64.05有明顯的利差，於是招集好友在聯邦網銀大舉匯兌，傳聞利差高達千萬元。然而，聯邦銀行不但凍結帳戶，更私自擅改客戶帳款，沖回利差所得，客戶一狀告到金管會，才使本案曝光。
聯邦銀副總涂洪茂說明，當發現網銀掛牌匯率有問題時，以為受到駭客入侵攻擊，為免影響客戶權益，所以才先行凍結有問題的帳戶，並沖回帳目。後來經過查證為內部人員輸入錯誤所造成，已逐一與客戶協商。
雖然，經過協調後已取得部分客戶的和解，但是仍有一、二位客戶還不能諒解，初步估計聯邦的損失約在300萬元左右。
今日(31)下午聯邦銀行也發出聲明稿表示，本行對客戶的合作與諒解深表謝意，針對此錯誤，本行已立即修正外匯掛牌程式，加強異常通報機制，以避免類似事件再次發生。
聯邦自從家樂福卡的3塊錢逼婦流產事件，形象已受到嚴重傷害；又減縮信用卡紅利權益，使客戶忠誠度驟降，刷卡率屢創新低。所幸近期的促銷活動，才使辦卡量升高，如今又因擅改客戶帳戶金額，聯邦銀行的公信力已蕩然無存。
今年初才因台中暴力討債，被金管會裁罰1000萬元。現在金管會也表示，本案若經調查屬實，可依銀行法第一百三十二條，處以新台幣五十萬元到二百五十萬元的罰鍰。看來聯邦銀行的問題，真是一波未平一波又起。
然而，真的是聯邦銀行流年不利，還是另有原因。從管理的角度來看，經辦人員如此嚴重的錯誤，卻沒有任何稽核的動作，就可以直接上網掛牌公告，內部管理的簡陋，比一般民間網站還要鬆散。而擅改客戶帳戶金額，更讓人覺得銀行完全沒有誠信。尤其，在中華銀的弊案連天之際，存款的安全性令民眾相當憂慮。
卡優新聞網 更新日期:2007/01/31 23:58 記者:周先白
聯邦銀行才過完15週年慶，以為可以沖喜刷洗去年所有負面形象，然而內部管理的鬆散，終究還是出了大紕漏。不但網路銀行的外匯掛牌錯誤，更竟然於事後擅自進入客戶帳戶，扣款軋平帳目，引起社會譁然！
據傳今年初某科技公司員工，發現聯邦網路銀行的外匯掛牌匯率，英鎊匯率為1/27.09，與正常匯率的1/64.05有明顯的利差，於是招集好友在聯邦網銀大舉匯兌，傳聞利差高達千萬元。然而，聯邦銀行不但凍結帳戶，更私自擅改客戶帳款，沖回利差所得，客戶一狀告到金管會，才使本案曝光。
聯邦銀副總涂洪茂說明，當發現網銀掛牌匯率有問題時，以為受到駭客入侵攻擊，為免影響客戶權益，所以才先行凍結有問題的帳戶，並沖回帳目。後來經過查證為內部人員輸入錯誤所造成，已逐一與客戶協商。
雖然，經過協調後已取得部分客戶的和解，但是仍有一、二位客戶還不能諒解，初步估計聯邦的損失約在300萬元左右。
今日(31)下午聯邦銀行也發出聲明稿表示，本行對客戶的合作與諒解深表謝意，針對此錯誤，本行已立即修正外匯掛牌程式，加強異常通報機制，以避免類似事件再次發生。
聯邦自從家樂福卡的3塊錢逼婦流產事件，形象已受到嚴重傷害；又減縮信用卡紅利權益，使客戶忠誠度驟降，刷卡率屢創新低。所幸近期的促銷活動，才使辦卡量升高，如今又因擅改客戶帳戶金額，聯邦銀行的公信力已蕩然無存。
今年初才因台中暴力討債，被金管會裁罰1000萬元。現在金管會也表示，本案若經調查屬實，可依銀行法第一百三十二條，處以新台幣五十萬元到二百五十萬元的罰鍰。看來聯邦銀行的問題，真是一波未平一波又起。
然而，真的是聯邦銀行流年不利，還是另有原因。從管理的角度來看，經辦人員如此嚴重的錯誤，卻沒有任何稽核的動作，就可以直接上網掛牌公告，內部管理的簡陋，比一般民間網站還要鬆散。而擅改客戶帳戶金額，更讓人覺得銀行完全沒有誠信。尤其，在中華銀的弊案連天之際，存款的安全性令民眾相當憂慮。
管理沒做好的公司，遲早會出大問題!
華南銀行也幹過啊
員工薪資轉帳數目不符
也是未通知存款戶情況下
瞬間逕行將多出款項轉出啊
是沒損失啦
只是覺得有銀行可私自匯出客戶帳戶內的款項
跟小偷強盜有何不同啊?
員工薪資轉帳數目不符
也是未通知存款戶情況下
瞬間逕行將多出款項轉出啊
是沒損失啦
只是覺得有銀行可私自匯出客戶帳戶內的款項
跟小偷強盜有何不同啊?
這是本論壇的簡化版本。若想要更多的資訊， 請按我.